01. Mở phiên từ nguồn đã lưu
Không đăng nhập qua link lạ hoặc trang chuyển hướng nhiều lớp. Bookmark tên miền chính thức giúp giảm khả năng gặp trang sao chép giao diện.
- Mở từ thanh địa chỉ hoặc bookmark.
- Không nhập mật khẩu nếu URL sai chính tả.
- Kiểm tra kết nối trước khi gửi mã xác minh.
02. Quản lý mật khẩu và OTP
OTP chỉ nhập trong luồng chính thức. Người tự nhận hỗ trợ nhưng yêu cầu mã xác minh là tín hiệu rủi ro cần dừng ngay.
- Không gửi OTP qua chat.
- Đổi mật khẩu khi thấy phiên lạ.
- Không lưu mật khẩu trên máy công cộng.
03. Xử lý lỗi đăng nhập có trật tự
Khi gặp captcha, mật khẩu sai hoặc phiên hết hạn, ghi lại thông báo lỗi và thiết bị đang dùng thay vì thử liên tục bằng thông tin không chắc.
- Kiểm tra email/số điện thoại khôi phục.
- Xóa cache nếu trình duyệt bị vòng lặp.
- Liên hệ hỗ trợ bằng mô tả rõ.
Hỏi đáp nhanh
Quên mật khẩu thì làm gì?
Dùng luồng khôi phục chính thức và không nhờ người khác đăng nhập hộ.
Có nên lưu mật khẩu trong trình duyệt không?
Chỉ cân nhắc trên thiết bị cá nhân có khóa màn hình và không dùng chung.